2021年探跡科技與釘釘達成深度合作，雙方充分發(fā)揮彼此在協(xié)同辦公、智能銷售上的優(yōu)勢，共同打造營銷服一體化平臺。目前，探跡CRM-釘釘版作為首個融入釘釘OA系統(tǒng)的CRM產(chǎn)品，為企業(yè)提供營銷-銷售-服務一站式產(chǎn)品和服務，已成功助力上千家To B企業(yè)提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。

據(jù)介紹，此次合作主要針對銷售協(xié)同效率低下、銷售跟進過程難監(jiān)控、銷售數(shù)據(jù)不全面及時、銷售場景和數(shù)據(jù)復雜多樣化等銷售難題，進行探索創(chuàng)新和應用突破。探跡科技結(jié)合其在線索挖掘、營銷觸達、客戶管理、成單分析等銷售場景的技術、產(chǎn)品、經(jīng)驗積累，與釘釘進行產(chǎn)品級深度融合，幫助企業(yè)提高銷售效率，加速業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

探跡CRM-釘釘版，是基于釘釘?shù)臓I銷服一體化CRM，深度融合釘釘OA應用，提供拓客助手、營銷觸達、客戶跟進、銷售助手、服務工具等全系列插件，打造智能化、專業(yè)的銷售全流程管理，提升銷售跟進效率，助力成單轉(zhuǎn)化。

探跡CRM-釘釘版在釘釘工作臺設置了桌面級入口，操作便捷。產(chǎn)品與釘釘日程、釘釘簽到、釘釘日志等OA應用深度融合，提升工作效率。例如，針對客戶、合同、回款等場景一鍵設定跟進提醒，并同步釘釘日程，定時提醒銷售及時跟進客戶，多人協(xié)同更高效。從釘釘簽到應用直接選擇CRM客戶一鍵簽到，實時同步客戶動態(tài)，團隊拜訪情況一覽無余。

作為智能銷售SaaS開創(chuàng)者，探跡科技深耕智能銷售六年，不僅深諳各種銷售場景，還善于利用數(shù)據(jù)智能的方式為企業(yè)解決銷售難題。在探跡CRM-釘釘版中，不僅在拓客階段利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術為企業(yè)尋找精準客戶和潛在商機，在銷售管理過程中，更是結(jié)合釘釘協(xié)同辦公的優(yōu)勢，讓數(shù)據(jù)的價值充分發(fā)揮。

例如，具有更科學的銷售數(shù)據(jù)匯報，掌握全盤數(shù)據(jù)精準決策。打通釘釘日志應用，一鍵選取釘釘CRM客戶記錄拜訪過程，自動引用銷售過程指標，輕松生成銷售日報?；诼┒贰⒎植嫉榷喾N模型，形成客戶分析、銷售漏斗、業(yè)績排行等報表，找到?jīng)Q策關鍵點。

探跡CRM-釘釘版，讓企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)互聯(lián)，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)字化升級。CRM表單與釘釘OA審批相互打通，一鍵關聯(lián)引用數(shù)據(jù)，上傳下達暢通無阻，而且支持釘釘生態(tài)內(nèi)外應用與系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島。

作為營銷服一體化產(chǎn)品，探跡CRM-釘釘版釘在“客戶服務”上也具有很多突出功能。

例如，可以一鍵創(chuàng)建客戶群，并且自定義群快捷欄，老客戶維護更加專業(yè)高效。探跡AI客服7x24小時在線，確保人性化回應客戶咨詢，釋放售后服務人力，低成本維護老客戶。

同時，通過服務窗可以持續(xù)運營轉(zhuǎn)化客戶。供應商、渠道商、客戶可通過掃碼、邀請鏈接等方式關注服務窗，快速沉淀客戶關系到釘釘CRM，建立真實的組織上下游關系；同時，服務窗可以自定義菜單和歡迎語，具有強大的信息推送能力，向客戶宣傳品牌價值。

目前，探跡CRM-釘釘版已經(jīng)在多個行業(yè)中應用，不斷助力企業(yè)。例如，上海某租賃和商務服務公司自去年3月使用探跡CRM-釘釘版后，客戶跟進效率提升了3倍，銷售外勤跟進過程有據(jù)可依，設置的電話號碼查重，讓銷售不再撞單，銷售管理更加高效便捷。